Küsitlus "Autopesula turu-uuring"

Autopesula turu-uuring

Palun sisestage oma andmed:

Sugu
Vanus
Kus Te elate?
Haridustase
Amet

1. Teie tegevusala (mitu võimalikku vastust)

õpin

töötan

kodune

ettevõtja

2. Teie hinnang viimati külastatud pesulale

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Halb											Suurepärane

3. pesulate lahtiolekaegade sobivus

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Halb											Suurepärane

4. Ettevõtte teeninduse ooteaeg on

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Halb											Suurepärane

5. Teie usaldus pesulate vastu

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
ei usalda											usaldan täiesti

6. Pesulates on hinnakirjad ja teeninduse kirjeldus

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
segased ja arusaamatud											väga hästi aru saadavad

7. Pesula töökorraldus

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
halb											suurepärane

8. Ettevõtte töötajate viisakus

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Halb											Suurepärane

9. Kui väga hindate puhta autoga liiklemist?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
ükskõik											Hindan väga

10. Hinna kvaliteedi suhe pesulates?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Halb											Suurepärane

11. Pesula asukoht

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Halb											Suurepärane

12. Seoses majanduslangusega olen hakanud pesula teenuseid

vähem kasutama

kasutan sama palju

olen rohkem pesulas käima hakanud

13. Eelistan suuri pesulaid

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Ei ole nõus											Täiesti nõus

14. Elistan väikseid pesulaid

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Pole nõus											Täiesti nõus

15. Mulle ei meeldi katsetada, kasutan ainult ühe pesula teenuseid

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Pole nõus											Täiesti nõus

16. Viimati külastatud pesula oli

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
must ja räpane											väga viisakas ja puhas

17. pesulate poolt pakutavate lisateenustega olen rahul

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Ei ole rahul											Täiesti rahul

18. Pesulad omavad moodsaid vahendeid

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
ei ole nõus											Täiesti nõus

19. Ameerikas on leiutatud kuuma auruga töötav keskkonna säästlik auto välipesur. Mis kulutab ainult kaks liitrit vett ja ei vaja lisa kemikaale auto pesemiseks. Kas peseksite oma autot sellise pesuriga, kui hind oleks üle poole soodsam?

Jah

Ei tea

20. Kas pesula, mida Te kõige tihedamini kasutate on Teie kodule lähedaim?

jah

21. Kuidas meeldivad ettevõtte poolt pakutavad lisateenused kliendile(internet, kohv, wifi, auto kohaletoimetamise teenus jne?)

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
ei kasuta											Suurepärane

22. Milliseid teenuseid peale pesu veel kasutate (mitu võimalikku vastust)

poleerimine

vahatamine

pigieemaldus

salongipuhastus

mootoripesu

käin pesulas ainult autot pesemas

23. Kas kasutaksite võimalust kui saaksite ise pesula vahenditega auto puhtaks pesta?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Ei, mitte mingil juhul											jah kindlasti

24. Kui palju kulutate ühele pesukorrale pesulas?

50-75 EEK

75-100 EEK

100-150 EEK

150-200 EEK

200-250 EEK

250-300 EEK

300-...

25. Õiglane hind korralikult teostatud auto välipesu eest oleks?

...-75 EEK

100 EEK

125 EEK

150 EEK

200 EEK

250 EEK

26. Kumba eelistad?

Automaatpesu

Käsipesu

27. Kas olete mõnda pesulat oma tuttavatele/sõpradele soovitanud?

Jah

28. Millega alljärgnevatest olete peslulates kõige vähem rahul?

Teenindus

Viisakus

Halb kvaliteet ja mustad laigud autol

Teenindusele kulunud aeg

29. Kui tihti poleerite oma autot?

paar korda aastas

kord aastas

kord kahe aasta jooksul

harvem

ei poleerigi

30. Kui tihti lasete salongile teha keemilist pesu?

kord kahe aasta jooksul

kord aastas

paar korda aastas

harvem

mitte kunagi

31. Viimane visiit oli pesulasse kuna (miks just selles pesulas käisid mitte mõnes teises?)

nägin reklaami

sõber/tuttav soovitas

mind võib juba püsikliendiks nimetada selles pesulas

taskukohane hind

hea kvaliteet

32. Mille pärast olete pidanud teise pesula teenuste kasutajaks hakkama?

Liiga kõrge hind

halb teenindus

lisateenuste puudus

halb asukoht

vilets töökvaliteet

muu

33. Teie sissetuleku suurus

alla 5000 EEK

5000-10000 EEK

10000-15000 EEK

15000-20000 EEK

20000-... EEK

34. Mitme erineva firma pesulateenuseid kasutate aasta jooksul?

5 või rohkem

mitte ühegi

35. Millega sõidate? (mitu võimalikku vastust)

sõiduauto

maastur

väikebuss

mootorratas

muu

36. Mida ootakste uuelt pesulalt?